📜 Política de Privacidad – Happy Woman

Última actualización: 01-08-2026

En Happy Woman valoramos la confianza que depositas en nosotros. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a usarla de manera responsable, en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales y canales de atención.

1. Responsable del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales entregados a través de nuestro sitio web es responsabilidad de:

Sociedad Happy Woman SpA
RUT:
Domicilio: Santiago de Chile
Correo de contacto: hola@happywoman.cl

2. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

· Tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar los Términos y Condiciones, la presente Política de Privacidad o al marcar la casilla correspondiente al finalizar una compra o suscripción.

· La ejecución de un contrato, cuando sea necesario para procesar pedidos y entregar productos.

· Obligaciones legales, cuando la normativa requiera almacenar o informar datos a organismos públicos.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

· Datos personales: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.

· Datos de pago: procesados exclusivamente por pasarelas seguras (Mercado Pago, Flow, VentiPay). No almacenamos datos completos de tarjetas.

· Datos de navegación: dirección IP, historial de navegación, cookies y preferencias de uso.

· Datos de interacción comercial: historial de compras, consultas, solicitudes o reclamos.

4. Uso de la información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

· Procesar y despachar tus pedidos.

· Gestionar pagos y facturación.

· Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido.

· Ofrecer atención postventa.

· Enviar información sobre productos, promociones y contenido (solo si otorgaste tu consentimiento).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y ofrecerte contenido relevante.

· Tipos de cookies:

o    Técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

o    De análisis: permiten entender el uso y optimizar el sitio.

o    De marketing: permiten mostrar anuncios relevantes según tus intereses.

· Gestión de cookies: Puedes desactivar o configurar cookies desde tu navegador. Esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Marketing y derecho de baja (opt-out)

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, utilizaremos tus datos para enviarte promociones, descuentos y novedades.
En cualquier momento puedes solicitar la baja de estas comunicaciones:

· A través del enlace de cancelación incluido en cada correo.

· Escribiendo a hola@happywoman.cl solicitando la eliminación de tus datos para fines comerciales.

7. Compartición y transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros no relacionados.
Podemos compartir información solo con:

· Empresas de transporte (para despachar pedidos).

· Pasarelas de pago (para procesar transacciones).

· Proveedores de tecnología y marketing (Shopify, Klaviyo, Meta Ads, Google Ads), que pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Chile, bajo estándares internacionales de seguridad.

8. Seguridad de la información

· Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

· Todas las transacciones se realizan en entornos cifrados (SSL/TLS).

9. Derechos del usuario

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

· Acceder a la información que tenemos sobre ti.

· Rectificar datos incorrectos o desactualizados.

· Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo estimes pertinente.

· Revocar tu consentimiento para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes:

· Escribirnos a hola@happywoman.cl

· Usar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

10. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación comercial vigente, salvo que la ley exija un plazo mayor.

11. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio será informado en nuestro sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.